Mensagem de ausência

O que é

Mensagem de ausência é a resposta automática que o WhatsApp Business manda quando o cliente escreve fora do seu horário. Você escreve o texto uma vez, escolhe quando ela vale (sempre, fora do horário comercial ou num horário que você define) e o aplicativo cuida do resto.

Por que importa para o seu negócio

Quem fecha às 19h e abre às 9h passa 14 horas por dia sem ninguém no WhatsApp. E é justamente à noite, depois do jantar, que muita gente decide marcar. A mensagem de ausência comum diz só “voltamos amanhã”, e o cliente vai procurar outro. A boa faz ele adiantar o pedido: “A gente responde às 9h. Manda o serviço e o dia que prefere, que de manhã já vai com os horários.” Assim, quando você abre, já sabe o que ele quer. Ela ajuda, mas não substitui alguém que responde na hora: se o concorrente responde às 21h, ele leva.

O que fazer hoje

Copie um modelo de mensagem de ausência e troque a sua ainda hoje.

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