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GLOSSÁRIO, WHATSAPP

Agendamento pelo WhatsApp

É marcar horário com o cliente na própria conversa do WhatsApp, sem ele baixar aplicativo de agenda nem ligar.

O que é

Agendamento pelo WhatsApp é marcar horário com o cliente na própria conversa, sem ele baixar aplicativo nem ligar. Pode ser feito por você, olhando a agenda no papel ou no celular, ou por uma atendente virtual que consulta a agenda e marca sozinha.

Por que importa para o seu negócio

Quem vive de hora marcada (salão, manicure, estética, barbearia) perde horário por três motivos: resposta que chega tarde, cliente que falta sem avisar e dois clientes no mesmo horário. Um horário vazio custa o serviço inteiro: uma escova de R$ 60 que não aconteceu são R$ 60 que não voltam. Dois consertos começam de graça: uma mensagem de ausência que já pede o serviço e o dia, e um lembrete na véspera pedindo confirmação. O terceiro, responder às 21h com os horários livres, precisa de alguém acordado ou de uma atendente virtual.

O que fazer hoje

Leia como parar de perder horário e mande hoje à noite o lembrete para os clientes de amanhã.

Veja também: Robô de WhatsApp, Mensagem de ausência, WhatsApp Business

peso zero.

Comece pelo que é de graça. O resto, quando fizer sentido.

Tirar dúvida no WhatsApp

Sem cadastro. Quem responde é a Sofia, a atendente virtual da base, na hora.

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