Como aparecer no Google Maps: o que decide os três primeiros

O Google Maps escolhe os três negócios que aparecem no bloco do mapa por três fatores: relevância (a categoria e os serviços batem com o que a pessoa procurou), distância (de onde ela está) e destaque (avaliações, fotos, site, atividade). Distância você não controla. Os outros dois, sim, e são eles que decidem entre negócios do mesmo bairro.

Aparecer no Maps é diferente de aparecer no Google: o mapa vem antes dos sites e, no celular, ocupa a tela inteira. Para negócio local, é a posição que vale.

Os seis ajustes, por peso

1. Categoria principal específica

O fator mais pesado. “Salão de manicure e pedicure” ganha de “Salão de beleza” para quem busca manicure. Só uma principal; até nove secundárias. Olhe a categoria dos três que aparecem hoje para a sua busca e use a mesma ou mais específica.

2. Avaliações recentes e respondidas

Quantidade, nota e, cada vez mais, frequência. Vinte avaliações de três anos atrás perdem para dez do último mês. Uma por dia útil, pedida com link direto, e resposta do dono em todas.

3. Serviços cadastrados com preço

Dentro do perfil, cada serviço vira um sinal de relevância. “Alongamento em fibra, R$ 180” faz você aparecer para quem busca alongamento, não só para quem busca salão.

4. Fotos novas

Dez no começo, uma por semana depois. Fachada, interior, trabalho, equipe. O Google mede quantas pessoas pedem rota depois de ver foto. Perfil sem foto nova há seis meses parece fechado.

5. Site com o mesmo nome, endereço e telefone

O Google confere. Site próprio com “manicure em Pinheiros” no título, mesmo telefone e endereço do perfil, confirma o que o perfil diz. Subdomínio grátis conta pouco. A conta do site está em quanto custa um site.

6. Atividade: posts e perguntas respondidas

Um post por semana na aba Novidades e resposta às perguntas que a aba “Perguntas e respostas” recebe. Sinal de negócio vivo.

O que não adianta

Atalho no Maps costuma terminar em suspensão.

Tentação	Resultado
Colocar o bairro no nome do perfil	Suspensão
Criar perfil em endereço onde não atende	Suspensão, e possível remoção do perfil real
Pedir para amigos avaliarem no mesmo dia	Avaliações apagadas
Marcar “atende no local” sem placa na porta	Reprovado na verificação por vídeo

O raio importa

O Maps mostra quem está perto de quem busca. Num bairro com poucos concorrentes verificados, um perfil completo chega aos três em semanas. Em região central de capital, a disputa é maior e as avaliações decidem. Em qualquer caso, você não compete com a cidade inteira; compete com o raio de dois quilômetros.

Como acompanhar

Aba “Desempenho” do perfil, toda segunda: quantas pessoas viram no Maps, quantas pediram rota, quantas ligaram, quantas clicaram no site, e com quais buscas chegaram. As buscas dizem o que o cliente digita; use essas palavras nos serviços e no site.

Cronograma

Semana	O quê
1	Verificar, categoria específica, horário, dez fotos, serviços com preço
2	Site ligado ao perfil, com bairro e serviço no título
1 a 12	Uma avaliação por dia útil, resposta a todas, post semanal
4, 8, 12	Olhar o Desempenho e ajustar serviços pelas buscas que chegaram

De um a três meses para entrar nos três. Depois, manter o ritmo de avaliações é o que segura a posição.