GLOSSÁRIO, NEGÓCIO
Ticket médio
É quanto cada cliente gasta, em média, por compra ou atendimento: o total vendido dividido pelo número de vendas.
O que é
Ticket médio é quanto cada cliente gasta, em média, cada vez que compra. A conta é o total vendido no mês dividido pelo número de vendas ou atendimentos.
Por que importa para o seu negócio
Exemplo: R$ 6.000 em 100 atendimentos dão R$ 60 de ticket médio. Se metade dos clientes levar um adicional de R$ 20, como uma hidratação junto com a escova, o ticket sobe para R$ 70 e o mês fecha em R$ 7.000 com o mesmo número de clientes. Aumentar o ticket costuma ser mais fácil que achar cliente novo: combo, adicional oferecido na hora e embalagem maior. Na confeitaria, é o cento de docinhos junto com o bolo. Mas cuidado com desconto no combo: confira se a margem continua de pé, porque ticket maior com margem menor pode render menos.
O que fazer hoje
Use a calculadora de preço para montar um combo que suba o ticket sem perder margem.
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