Avaliação no Google

O que é

Avaliação no Google é a nota de 1 a 5 estrelas, com ou sem comentário, que o cliente deixa no perfil do seu negócio. Ela aparece no mapa, ao lado do nome, e qualquer pessoa vê antes de decidir.

Por que importa para o seu negócio

O cliente que não conhece você olha duas coisas: a nota e quantas pessoas deram. Um salão com nota 4,8 e 60 avaliações passa mais confiança que um com 5,0 e duas. Avaliação não chega sozinha. O cliente satisfeito vai embora e esquece; quem pede, recebe. O jeito mais fácil é mandar o link direto de avaliação pelo WhatsApp logo depois do atendimento, quando a lembrança está fresca. Um toque abre a tela das estrelas, sem procurar nada. Responda todas, inclusive as ruins, com calma e sem discutir: quem lê a resposta é o próximo cliente. Não compre avaliação nem ofereça desconto em troca, porque as regras do Google proíbem e ele pode apagar.

O que fazer hoje

Gere o link direto de avaliação e o QR e mande para os três últimos clientes que saíram contentes.

Veja também: Perfil da Empresa no Google, Código do negócio no Google, Google Maps